特定商取引法に基づく表記

販売業者：ネオトーキョー株式会社 水の庭事業部
代表責任者：菅谷義博
所在地：東京都渋谷区桜丘町26-1セルリアンタワー15階
電話番号：03-6822-5617 ※ご連絡はお問い合わせフォームからお願いします。お電話での対応は基本的に行っておりません。
販売価格：各商品ページをご参照ください。
商品代金以外の必要料金：配送料（決済前に提示されます）
配送料：送料800円、ご注文3,000円以上で送料無料。（沖縄のみ送料2,500円、ご注文1万円以上で送料無料）
支払方法および支払の時期：クレジットカード決済：商品注文時にお支払いが確定します
ご注文の確認：ご注文後すぐにご注文内容の確認メールが自動送信されます。届かない場合は迷惑メールまたはプロモーションフォルダに入っていないか、メールアドレスを誤入力または通常とは別のアドレスにしていないかをご確認ください。
商品の引渡時期：在庫品はご注文日の翌々営業日までに発送いたします（例：土曜にご注文の場合は火曜までに発送）。予約品は製品ページ記載の日程で発送します。発送後に追跡情報付のメールが自動送信されます。
営業日：発送は月～土（日祝休）、お問い合わせ対応は月～金（土日祝休）
商品の引渡方法：宅急便。着日指定は承っておりません。
領収書：ご注文時の確認メールに適格請求書PDFへのリンクがありますのでご利用ください。
クーポン：クーポンの再発行およびご注文後の適用は行っておりません。
返品・不良品・キャンセルについて：製品到着後7日以内で未使用であれば返品可能です。初期不良がある場合は、保証期限内は交換修理の対応をさせて頂きます。ご注文後のキャンセルは基本的に対応できません。返品ご要望の場合は、まずはお問い合わせください。事前確認なしの返品には対応できません。
返金ポリシー：製品が元のパッケージの状態で当店に返送された後、全額を返金いたします。返送料は商品に欠陥がある場合には当社負担、お客様のご都合による返品・交換の場合にはお客様負担となります。